不好的溝通習慣

最近比較密集的書信往來, 發現前公司的人
高層普遍都犯了以下問題:

1. 答非所問: 沒有好好消化別人的問題, 只看到一兩個關鍵字就回答
2. 用一些內部才懂的術語: 公定的術語還好, 更可怕的是公司自家訂的簡稱, 我完全不曉得那是什麼意思啊 @@

3. 態度不佳(先聲明這點是從以前的經驗得來  並非這次得到的結論  或許他們有改善  這次我收到的歧視還好: 對方一有不懂就會表現出"你怎麼連這個都不懂" 的態度